terça-feira, 12 de janeiro de 2016

Sob demanda sob medida, a Amazon impressiona com nova tecnologia logística focada no shopper


A Amazon norte-americana lançou em 2015 os “Dash Buttons”, tecnologia que torna ainda mais fácil fazer compras de supermercado online. Basicamente, funciona assim: se o sabão de pó está no fim, basta apertar um botão que o produto é entregue na sua casa.





Os “Dash Buttons” são pequenos dispositivos com ímãs, que você pode colocar na geladeira, máquina de lavar roupa, cafeteira etc. Ao apertar o botão do dispositivo, imediatamente a Amazon obtém a informação de que você comprou uma nova quantidade do produto específico e o entrega em sua casa. Cada “Dash Button” vem com a indicação do produto e da marca. Ou seja, o cliente recebe um dispositivo próprio da Coca-Cola, por exemplo. Ao apertá-lo, a empresa processa a venda da quantidade específica do refrigerante. A tecnologia está sendo aprimorada nos Estados Unidos, apenas paraassinantes “prime” da Amazon. Ao apertar o “Dash Button”, a empresa já utiliza os dados financeiros cadastrados pelo cliente.

Mas e se alguém apertar o dispositivo indevidamente? Para evitar este mal-entendido, a Amazon envia imediatamente um SMS para o celular do cliente, pedindo para ele cancelar ou confirmar a compra. Embora algumas localidades dos Estados Unidos contem com entregas expressas da Amazon, outras ainda precisam esperar mais de um dia para a entrega do produto – fato que tira boa parte do ânimo com a nova tecnologia. Clientes se queixam também da falta de variedades de produtos já disponíveis.

Fonte: www.batanga.com.br